01Satıcı bilgileri
- Unvan
- Halil Esen Zeytin Zeytinyağı Süt ve Süt Ürünleri İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
- Adres
- Zeytinli Mahallesi, Mustafa Kemal Bulvarı No:37, Edremit / Balıkesir
- Telefon
- 0 266 377 13 94 · 0 266 377 10 64
- E-posta
- halilesenzeytin@gmail.com
- MERSİS / Vergi no
- teyit bekliyor
- KEP adresi
- teyit bekliyor
02Ürünler ve fiyat
- Ürünlerin temel nitelikleri, adetleri ve vergiler dahil fiyatları: Ürün listesi
- Kargo ücreti: Kargo ücreti; 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
- Toplam, vergiler dahil: Toplam tutar
Sitede gösterilen fiyatlar vergiler dahildir ve sipariş onaylandığı andaki fiyat geçerlidir.
03Ödeme ve teslimat
- Ödeme: kredi / banka kartı ya da havale / EFT. Gıda ürünlerinin kartla satışında taksit uygulanmaz.
- Teslimat: Yurtiçi Kargo ile Teslimat adresi adresine.
- Süre: sipariş genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat normal koşullarda 1–3 gün sürer, yasal üst sınır 30 gündür.
04Cayma hakkı
Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Çabuk bozulan ürünlerde ve ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar: İptal, iade ve cayma.
05Şikâyet ve başvuru
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerimizden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.
01Taraflar
Satıcı
- Unvan
- Halil Esen Zeytin Zeytinyağı Süt ve Süt Ürünleri İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
- Adres
- Zeytinli Mahallesi, Mustafa Kemal Bulvarı No:37, Edremit / Balıkesir
- Telefon
- 0 266 377 13 94 · 0 266 377 10 64
- E-posta
- halilesenzeytin@gmail.com
- MERSİS / Vergi no
- teyit bekliyor
- KEP adresi
- teyit bekliyor
Alıcı
- Ad soyad / unvan: Alıcı adı soyadı
- Teslimat adresi: Teslimat adresi
- Telefon: Telefon
- E-posta: E-posta
02Konu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait www.halilesen.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.
03Sözleşme konusu ürünler ve ödeme
- Sipariş numarası ve tarihi: Sipariş no · Sipariş tarihi
- Ürünler, adet ve vergiler dahil birim fiyatlar: Ürün listesi
- Kargo ücreti: Kargo ücreti
- Toplam, vergiler dahil: Toplam tutar
- Ödeme yöntemi: Ödeme yöntemi
Ödeme kredi / banka kartı ya da havale / EFT ile yapılır. Gıda ürünlerinin kartla satışında mevzuat gereği taksit uygulanmaz; bankanızın kendi kampanyaları (taksit öteleme gibi) bankanın takdirindedir.
Havale / EFT ile verilen siparişlerde ödeme hesabımıza geçtikten sonra sipariş hazırlanır. Banka hesap bilgilerimiz Havale / EFT bildirimi sayfasındadır.
04Teslimat
Ürünler Yurtiçi Kargo ile, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve yasal 30 günlük süre hiçbir durumda aşılmaz.
Ürün alıcıdan başka bir kişi ya da kuruluşa teslim edilecekse, o kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz. Alıcının adreste bulunmaması nedeniyle kargoda bekleyen ya da iade dönen gönderilerin yeniden gönderim masrafı alıcıya aittir.
Teslim alırken paketi kargo görevlisinin önünde kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturun ve paketi teslim almayın; ayrıntılar Teslimat ve kargo sayfasında.
05Genel hükümler
- Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
- Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmekle yükümlüdür.
- Ürün bedeli ödenmez ya da banka kayıtlarında iptal edilirse satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur.
- Teslimden sonra kartın alıcının kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce kullanıldığı anlaşılır ve banka bedeli satıcıya ödemezse, alıcı kendisine teslim edilmiş ürünü masrafı satıcıya ait olmak üzere 3 gün içinde geri gönderir.
- Mücbir sebeplerle (doğal afet, salgın, ulaşımın kesilmesi vb.) teslimat süresinde yapılamazsa satıcı durumu alıcıya bildirir; alıcı siparişi iptal edebilir ya da teslimin ertelenmesini isteyebilir. İptalde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
06Cayma hakkı
Alıcı, ürünün kendisine ya da gösterdiği kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Bildirimi e-posta, telefon ya da Hesabım üzerinden yapabilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (peynir, süt ürünleri, taze ürünler gibi)
- Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü açılmış ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (açılmış zeytinyağı, zeytin, kozmetik ürünler gibi)
- Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafı, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade edilir. Alıcı ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde geri gönderir; ayrıntılar İptal, iade ve cayma sayfasındadır.
07Temerrüt
Taraflardan biri edimini süresinde yerine getirmezse Türk Borçlar Kanunu’nun borçlu temerrüdüne ilişkin hükümleri uygulanır. Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaştığını ifa süresi dolmadan alıcıya bildirir ve tahsil ettiği tutarı 14 gün içinde iade eder.
08Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının ya da satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.
09Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme sipariş tarihinde yürürlüğe girer; bir örneği alıcının e-posta adresine gönderilir ve satıcı tarafından yasal süre boyunca saklanır.
